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唐山市未成年人阳光心理培育中心咨询室工作制度
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发表时间:2017-07-14
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  1.建立值班服务制度,心理咨询工作人员应严格遵守值班制度,按时上岗,保证咨询时效。

  2.实行心理咨询预约制度,建立心理咨询预约卡,咨询来访者应事先预约,便于合理安排咨询时间,以保持工作经常化、规范化。

  3.咨询员应不断了解、研究未成年人的心理,学习业务知识、提高自身素质。在咨询时须认真倾听,无条件接纳来访者,事后做好记录。

  4.咨询员应积极做好网络、电话咨询工作。

  5.保持心理咨询室清洁、安静、幽雅。

  6.非工作人员未经允许不得进入心理咨询室。

  7.建立心理电子信箱,每天查收一次并及时答复,以便为不愿面谈的儿童提供心理援助。

  8.建立朋辈督导机制,咨询人员针对一般心理问题进行辅导,若不能当时解决问题,须查阅相关资料或请教有关督导专家后再约定时间解决。

  9.遵循转介机制,如发现有严重心理问题或重大心理疾病应及时转介相关医疗机构。

  10.建立未成年人心理干预预警机制,积极防范和应对各种未成年人心理危机突发事件,最大限度降低损失。

  11.咨询工作人员要恪守职业道德,为来访者保密。心理档案与咨询的内容一律保密。

  12.咨询室在一定时期内要将咨询情况归档,以备查阅并做好分析与总结。

责任编辑:张 靖若
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